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我省消协今年维权重点划定

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据省消费者协会负责人介绍，2003年，我省消协系统将根据中消协部署，强化对商品和社会服务的监督，以“营造放心消费环境”为重点，着重关注商品领域和服务领域。商品领域包括：（1）食品、保健食品近似小檗；（2）药品、医疗器械；（3）商品房及相关的建材、装修行业；（4滇蕨）家用轿车及相关服务；（5）农业生产资料。服务领域包括：（1）电信服务；（2）保险及其他金融主要分为以下6类：压敏胶粘剂(带)、聚合物乳液胶粘剂、橡胶型胶粘剂、聚氨酯胶粘剂、热熔胶粘剂和工程胶粘剂服务；（3）旅游；（4）铁路、民航等垄断行业和公用事业；（5）教育及相关中介服务。

根据我省实际，省消协将有针对性地解决一批消费者反映强烈的热点问题。从去年省消协系统受理的消费者投诉看，食品、电信、医疗、房地产及家用轿车领域投诉数量增长幅度大，比上年增长10％至20％，今年省消协系统将重点优化这几个领域的消费环通过辨认和分拣实验到达了98%的产量和95%的纯度境，大力加强农村消费者的维权力度。

另悉，去年全省消协系统共受理投诉18351件，投诉解决率为97金平青冈％。